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Alle Bestellungen werden innerhalb von maximal 24 Stunden versandt und innerhalb von 2–4 Tagen auf das französische Festland geliefert, entweder per Standardlieferung oder an einen Relay Point. Alle Produkte werden aus Frankreich versendet.

Wenn Sie Ihre Bestellung schneller benötigen, steht Ihnen eine Expresslieferung zur Verfügung. In diesem Fall werden die Bestellungen innerhalb von 1–2 Tagen auf das französische Festland geliefert.

Weitere Informationen zu unseren Lieferpreisen finden Sie in unserer Versandbedingungen.

Sie können Ihre Bestellungen (offen oder nicht) mit Produkten zurückgeben ungeöffnet Bis zu 15 Tage nach der Lieferung, ohne Sorgen. In diesem Fall müssen Sie die Kosten der Rücksendung tragen.

Wenn die Produkte geöffnet wurden, Sie sie aber dennoch zurückgeben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@thehoard.co Bitte mit Fotos, damit wir gemeinsam sehen können, wie es weitergeht. 

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In Bezug auf die Produktion versuchen wir, so viele unserer Produkte wie möglich in Europa zu beschaffen, aber leider ist dies nicht immer möglich:

• Offizielle D&D-/Cthulhu-/Forgotten Chronicles-Produkte (Kernboxen, Bücher, GM-Bildschirme usw.): Litauen
• Chessex-Würfel: Deutschland & Dänemark
• Lyraxis-Würfel: China
• Würfelleiste: China (Wir suchen einen europäischen Lieferanten. Wenn Sie einen kennen oder selbst einer sind, kontaktieren Sie uns unter support@thehoard.co Bitte!)
• Würfeltausch: China (Wir suchen einen europäischen Lieferanten. Wenn Sie einen kennen oder selbst einer sind, kontaktieren Sie uns unter support@thehoard.co Bitte!)
• Dekorationen: Entworfen in den USA, hergestellt in China

Sie können per Bankkarte und per PayPal bestellen.

Für Kreditkartenzahlungen verwenden wir das Shopify Payments-System, das zu den sichersten zählt.

Sie erreichen uns per E-Mail unter support@thehoard.co, und durch teLeTelefon zu +33 1 89 62 38 79 (nur Montag bis Freitag, 10–12 Uhr und 14–17 Uhr).